• seminar2019
  • white winter 2019-20
  • report
  • 1C Fresh
  • Udar its vdc
  • tcod
  • 1c-sk

1С-ИТС Отраслевой

 

Описание

1С:ИТС Отраслевой это сервис, входящий в состав комплексной поддержки 1С:ИТС, которую фирма «1С» оказывает пользователям программ «1С:Предприятие». Он предназначен для сопровождения пользователей определенных отраслевых и специализированных решений с использованием различных средств коммуникации.

Сервис 1С:ИТС Отраслевой – не является самостоятельным видом 1С:ИТС, и может быть оформлен только дополнительно к одному из основных договоров 1С:ИТС (ИТС ПРОФ, ИТС Техно и др.)

Поддержка пользователей в рамках 1С:ИТС Отраслевой:

  • линия консультаций разработчика отраслевого или специализированного решения (далее – разработчика ПП) с использованием системы 1С:Коннект
  • телефонная линия консультаций разработчика ПП
  • линия консультаций разработчика ПП по электронной почте
  • прием обращений на линию консультаций разработчика ПП по Skype и ICQ
  • консультации пользователя по использованию всех возможностей и механизмов типового решения «1С:Предприятие», на базе которого разработано отраслевое (или специализированное) решение
  • предоставление обновлений отраслевой или специализированной конфигурации
  • настройка средств электронной коммуникации, проверка доступа к Интернет-ресурсам и сервисам фирмы «1С» и разработчика программного продукта, ежемесячная проверка их работоспособности
  • консультации пользователя, групповое, индивидуальное (корпоративное) или удаленное обучение использованию средств электронной коммуникации с фирмой «1С» и разработчиком программного продукта
  • ежемесячный выезд специалиста в офис к пользователю: доставка комплекта поставки непосредственно на рабочее место пользователя*
  • обновление платформы и типовых, отраслевых и специализированных конфигураций «1С:Предприятие», диагностика состояния информационной базы, создание архивной копии силами квалифицированных специалистов (при эксплуатации программы в типовых условиях)*

* услуги предоставляются при оформлении сервиса 1С:ИТС Отраслевой совместно с договором 1С:ИТС уровня ПРОФ

Преимущества

  • Оперативная поддержка пользователей, оказываемая разработчиком отраслевого или специализированного решения.
  • Обращение на ЛК разработчика любым из перечисленных способов, который наиболее привычен и удобен для пользователя. Координаты линии консультаций разработчиков размещены в разделе «Решения, сопровождаемые по сервису».
  • Усиленный контроль фирмы «1С» за качеством сопровождения отраслевых решений, сопровождаемых по сервису 1С:ИТС Отраслевой
  • Возможность напрямую влиять на развитие функционала отраслевого решения, оценивая в личном кабинете пользователя качество решения, качество его сопровождения, а также высказывая свои пожелания по развитию.

Условия получения

Активировать сервис 1С:ИТС Отраслевой могут зарегистрированные пользователи определенных отраслевых и специализированных решений. Сервис считается активным только при наличии у пользователя действующего договора сопровождения 1С:ИТС. Список решений, сопровождаемых по сервису размещен в разделе «Решения, сопровождаемые по сервису». Инструкция по активации сервиса пользователем размещена в разделе «Дополнительная информация».

Стоимость

Стоимость сервиса 1С:ИТС Отраслевой зависит от Категории, по которой сопровождается конкретный программный продукт. Категория сопровождения по сервису зависит от сложности разработки и сопровождения программного продукта. Для каждого отраслевого решения определена одна Категория.

Информация - какое решение по какой Категории сервиса сопровождается, размещена в разделе «Решения, сопровождаемые по сервису».

Стоимость сервиса при приобретении через партнеров фирмы «1С»:

1С: ИТС ОТРАСЛЕВОЙ

Период
12 месяцев

Период
6 месяцев

Период
3 месяца

1

1С:ИТС Отраслевой 1-й Категории

13 700

7 200

3 800

2

1С:ИТС Отраслевой 2-й Категории

27 400

14 400

7 600

3

1С:ИТС Отраслевой 3-й Категории

54 800

28 800

15 200

4

1С:ИТС Отраслевой 4-й Категории

82 200

43 200

22 800

5

1С:ИТС Отраслевой 5-й Категории

109 600

57 600

30 400

 

 

  • vdc administpk
  • vdc avatrak
  • vdc avtodor
  • vdc dcss
  • vdc m-broiler
  • vdc primorrybvod
  • vdc izumrud
  • vdc avtoland
  • vdc dortex
  • vdc izumrud
  • vdc saym
  • vdc dallak
  • vdc bank-primore
  • vdc korpus little
  • vdc miele
  • vdc jerkor
  • vdc gradm
  • vdc prodic
  • vdc vostokinveststroy
  • vdc sela
  • vdc larec
  • vdc filimonov
  • vdc shtuk-dveri
  • vdc umbrella
  • vdc JekoStarTehnolodzhi
  • vdc vpec
  • vdc RCJeK
  • vdc detskaja-klinika-Alenka
  • vdc sh pryd
  • vdc t-alley
  • vdc tochka-opory
  • vdc vfc
  • vdc ved
  • vdc vks
  • vdc Arbat Vladivostok
  • vdc audit-jekspert
  • vdc Grand-Motorz
  • vdc avtomir
  • vdc primtrak
  • vdc muzej im Arseneva
  • vdc mgu
  • vdc morspasslujba
  • vdc petra
  • vdc kspk
  • vdc dshi
  • vdc pkod
  • vdc alokozay
  • vdc vostochnoe more
  • vdc trans-oil
  • vdc armada
  • vdc psp
  • vdc otdel-gfs
  • vdc shvsm
  • vdc csmf
  • vdc ufms pk
  • vdc rosreestr
  • vdc pkpc
  • vdc iniqom
  • vdc primf
  • vdc primipotekagentstvo
#
Хотите, мы Вам перезвоним в
удобное время?